Dethleffs Mitarbeiterteams stellen sich vor
Thomas Fritz und Norbert Dellekönig - Geschäftsführung
2006 war unser Jubiläumsjahr! Das bedeutet: 75 Jahre außergewöhnliche Entwicklungen und zukunftsweisende Visionen zum Nutzen unserer Kunden - immer mit dem besonderen Schuss „Herzblut“, den wir aus unserer lebendigen Philosophie vom „Freund der Familie“ ziehen. Einer Denkweise, die trotz technisch geprägter Produkte immer den Menschen in den Vordergrund stellt und mit der Dethleffs Erlebniswelt verbindet. Diese Einstellung macht Dethleffs einzigartig und erklärt die große Beliebtheit der Marke Dethleffs seit immerhin 75 Jahren. Lassen Sie sich von unseren innovativen Highlights und Ideen überraschen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Entdecken der Dethleffs Online Welt!
Verkaufssteuerung und Auslieferung
Bei Dethleffs kümmern sich 14 Mitarbeiter der Aufgabe der Verkaufs-steuerung und Auslieferung. Diese beginnt bereits dann, wenn ein Händler ein Fahrzeug bestellt: den Auftrag erfassen, bestätigen und weiterleiten ist die erste Amtshandlung des Teams um den Abtei-lungsleiter Wolfgang Renk. Nach Produktion des Fahrzeuges tritt die Abteilung erneut in Aktion, um die Wagenakte mit den Auslieferungs-papieren und evtl. Zollunterlagen fertig zu stellen, damit für die Verladung alles vorbereitet ist. Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt heißt Anlieferung der Chassis, und das bedeutet an nicht wenigen Tagen im Jahr Hochbetrieb: täglich kommen bis zu 220 Chassis an.
Finanz- und Rechnungswesen
Manchen Menschen, die eher zu praktischen Betätigungen neigen, treibt schon der Begriff Finanz- und Rechnungswesen Schweißperlen auf die Stirn. Das Team bei uns empfindet ihre Profession dagegen durchaus als angenehm. Kern ihrer Aufgabe: effiziente Dienstleistungen für ihre Kunden anbieten. Als Ihre Kundschaft verstehen sie zunächst die Dethleffs Händler. Für sie versuchen sie, optimale Finanzierungslösungen zu finden. Denn dies ermöglichen langfristige Geschäftsbeziehungen, wovon wieder die Besitzer eines Dethleffs profitieren.
Strategischer Einkauf
Shopping als Beruf - wer wünscht sich das nicht? In einem Caravan oder Motorcaravan steckt eine komplette Hauseinrichtung mit vielen Installationen. Die meisten dieser Teile produzieren wir nicht selbst und das hat einen einfachen Grund: In vielen Disziplinen gibt es Anbieter, die sich auf die Fertigung bestimmter Produkte spezialisiert haben. Für die Auswahl der Lieferanten, für die Preis- und Vertragsverhandlungen mit ihnen sowie deren Bewertung zeichnet sich bei Dethleffs die Abteilung Strategischer Einkauf verantwortlich. So beschafft das Team um Herrn Reger weltweit rund 20.000 verschiedene Einzelposten - von der unscheinbaren Schrauben bis zum kompletten Fahrgestell.
Interessierte finden hier unsere Einkaufsbedingungen.
Reparatur - Bis zur letzten Schraube
Dieses Team arbeitet Hand in Hand mit dem Kundendienst, der Ersatzteilabteilung und Lieferanten wie Truma oder Electrolux. Die Werkstatt-Crew ist spezialisiert auf Reparaturen mit besonders viel Fingerspitzengefühl. In ihrer 950 m² großen Wartungshalle direkt an den Produktionsgebäuden repariert das Team um Herrn Dorn schwere Unfallschäden, rüstet Fahrzeuge um oder baut diese aus. Doch damit nicht genug - das Team ist auch beliebter Gesprächpartner für unsere Konstrukteure. Einige Produktverbesserungen, die in die Fertigung einflossen, gingen auf Anregungen aus der Reparaturabteilung zurück. Und wenn sie ihre Monteur-Overalls ausziehen, werden sie mehrmals jährlich zu Dozenten und geben ihr Wissen an ihre Kollegen aus den Händler-Werkstätten weiter.
Kundendienst - die Dienstleister
Sie arbeiten hinter den Kulissen und tragen doch entscheidend dazu bei, dass Dethleffs Fahrer zufrieden mit ihren Fahrzeugen sind. Das Team um Herrn Sauter betreut europaweit mehr als 300 Handelspartner bei technischen Fragen zu Dethleffs-Fahrzeugen. Da sind Fahrzeugkenntnisse bis ins kleinste Detail gefragt, und das nicht nur für aktuelle Modelle sondern auch für Fahrzeuge früherer Baujahre. Aber auch auf den zahlreichen Dethleffs-Kundenveranstaltungen stehen sie mit Rat und Tat bereit und sammeln im Gegenzug Erfahrungen, Ideen und Anregungen der Dethleffs Fahrer.
Duell Holland gegen Deutschland – 16 Camper auf Abwegen – Eintrag ins Guinness Buch der Rekorde
Wie jedes Jahr veranstaltete
Dethleffs ein marken- unabhängiges Fahrtraining für
Caravaner und Reisemobilisten. Der Family Treff, ein Besuchermagnet....
Dethleffs sucht die schönsten Bilder, die Sie in Ihren Ferien mit dem Reisemobil oder Caravan gemacht haben.